FAQ

DOMANDE FREQUENTI

Tutte le risposte alle tue domande su ordini, spedizioni e resi

⏱ Spedizioni e Tempi di Consegna

Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio ordine? +

I tempi di consegna variano in base alla destinazione:

  • Italia: 2-5 giorni lavorativi
  • UE: 3-7 giorni lavorativi
  • Extra-UE: 5-15 giorni lavorativi

Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla data di acquisto.

Le spedizioni sono veramente gratuite? +

Sì! Tutte le spedizioni in Italia e UE sono completamente gratuite, senza minimo d'ordine. Per le destinazioni extra-UE potrebbero applicarsi dazi doganali a carico del destinatario.

Come posso tracciare il mio ordine? +

Puoi tracciare il tuo ordine:

  1. Usando la nostra pagina di tracciamento
  2. Facendo clic sul link di tracciamento nell'email di conferma spedizione
  3. Contattandoci via email a assistenza@robotstore.com con il tuo numero d'ordine

📦 Ordini

Posso modificare il mio ordine dopo l'acquisto? +

Purtroppo non è possibile modificare gli ordini dopo il completamento dell'acquisto. Se hai bisogno di apportare modifiche, ti invitiamo a contattarci immediatamente a assistenza@robotstore.com e faremo del nostro meglio per aiutarti.

🔄 Resi & Rimborsi

Qual è la politica di reso? +

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Per essere accettato, il reso deve:

  • Avere il prodotto in condizioni originali (intatto, non utilizzato, con etichette)
  • Includere la confezione originale
  • Avere il modulo di reso compilato (fornito su richiesta)

Per avviare un reso, contattaci a resi@robotstore.com.

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